- La nueva herramienta permitirá conocer a fondo los intereses, hábitos y motivaciones de quienes visitan la capital yucateca, fortaleciendo su posicionamiento como destino turístico de clase mundial.
Con el objetivo de elevar la calidad de la experiencia turística y mejorar la promoción nacional e internacional de la ciudad, el Ayuntamiento de Mérida lanzó el proyecto “Perfil del Visitante”, una herramienta de análisis de datos que permitirá conocer con mayor precisión quiénes llegan a la capital yucateca, qué buscan y cómo se relacionan con su oferta cultural, gastronómica y de servicios.
La iniciativa fue presentada por la presidenta municipal Cecilia Patrón Laviada, quien destacó que se trata de una acción estratégica para consolidar a Mérida como un destino líder en hospitalidad, tradición y modernidad.
“Queremos que cada persona que llegue a Mérida viva una experiencia auténtica y personalizada. Esta herramienta nos permitirá entender mejor al visitante: cuánto tiempo se queda, dónde se hospeda, qué lugares recorre, qué idioma habla y cuál es el motivo de su viaje. Toda esta información es clave para ofrecer un turismo de calidad que beneficie directamente a las familias meridanas”, afirmó Patrón Laviada.
Tecnología al servicio del turismo
El proyecto incluye la instalación de 10 tabletas digitales en la sala de última espera del Aeropuerto Internacional de Mérida Manuel Crescencio Rejón, ubicadas estratégicamente en las mesas de las puertas de embarque para captar la atención del mayor número posible de viajeros. Allí, los visitantes podrán responder una breve encuesta que recabará datos fundamentales sobre su perfil y comportamiento turístico.
Adicionalmente, dos promotores del módulo de información turística del Ayuntamiento estarán disponibles para asistir a los viajeros en el llenado de la encuesta y ofrecer orientación sobre los principales atractivos de la ciudad.
Información para tomar decisiones inteligentes
Toda la información recolectada será procesada mensualmente por la Unidad de Turismo del Ayuntamiento de Mérida, encabezada por Armando Casares Espinosa, con el fin de generar estadísticas actualizadas y útiles para la planeación de políticas públicas, campañas promocionales y mejoras en los servicios turísticos.
“Esta herramienta no es solo una base de datos. Es una brújula que nos permitirá tomar decisiones con fundamento para consolidar a Mérida como un destino cultural, gastronómico y de experiencias auténticas”, señaló Casares Espinosa.
El “Perfil del Visitante” posiciona a Mérida al nivel de otras ciudades del país que ya aplican metodologías similares en sus aeropuertos, pero con un enfoque centrado en la calidad de vida local y la identidad cultural, pilares fundamentales del turismo sostenible.
Más visitantes, mejor preparados
Con esta apuesta por la tecnología y la inteligencia de datos, Mérida refuerza su compromiso con un turismo de calidad, capaz de atraer a viajeros que buscan algo más que sol y playa: una ciudad con historia, sabor y calidez humana.
La estrategia apunta a diversificar la oferta y fortalecer a Mérida como un destino competitivo en el escenario internacional, en un momento clave para la reactivación del turismo en el sureste mexicano.
La Gaceta Yucatán—Redacción.
